온라인도우미/건의함

아래의 내용은 안내된 연락처로 직접 문의하시면 보다 신속한 답변을 받을 수 있습니다.

1 연세메일 관련 문의(계정명 변경 등)
: 학번, 이름과 함께 ysmail@yonsei.ac.kr로 문의
2 등록금 관련 문의
: 재무회계팀(02-2123-4500)으로 문의
3 장학금 관련 문의
: 학생지원팀(02-2123-8191, 8192)으로 문의
4 소프트웨어 등 정보통신서비스 관련 문의
: IT HELPDESK(02-2123-4971, 4972 / helpdesk@yonsei.ac.kr)로 문의
5 증명서, 학생증/신분증 관련 문의
: 학사지원팀 종합서비스센터(02-2123-3200)로 문의

자주 묻는 질문

Q. 연세포탈 or 학생증/신분증 사이트에 등록되어 있는 전화번호를 변경하고 싶어요.
A.(학부생, 대학원생의 경우, 재학/졸업/제적생 모두 해당) 연세포탈 로그인 > 학사정보시스템 > 학적 > 학적정보조회 > 우측 상단의 '개인정보변경' 클릭 후 변경
(교직원의 경우) 그룹웨어 > ERP 행정정보시스템 > 인사/급여 > 인사관리 > 개인신상정보관리 > 개인신상 > 수정
※ 산학협력단 교직원의 경우 산학협력단 인사팀으로 문의
Q. 외부장학금 신청서에 총장 직인을 받고 싶어요.
A. 근무 시간 내 신청서를 들고 학생지원팀(학생회관 218호)으로 방문하시면, 검토 후 날인해드릴 수 있습니다.
Q. 4.0/4.5 기준 학점으로 변환해주세요.
A. 변환하고자 하는 4.3 기준 학점을 기재해주시면 변환해드립니다.
Q. '단말 정책으로 인해 이용이 제한됩니다'라는 메시지가 뜨면서 전자출결 로그인이 안돼요.
A. 교내 보안 정책으로 인하여, 기존에 사용하던 단말기가 아닌 다른 기기로 새로 로그인할 경우 24시간동안 로그인이 제한됩니다.
24시간 이후 새로 로그인한 단말로 전자출결 사용이 가능합니다. 당장 출석체크가 필요한 경우, 교수님께 사정을 말씀드리고 수기로 출석확인을 받으시기 바랍니다.

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